欢迎回家

1.1 建设周期：虚拟现实家庭环境（VR 家园）和虚拟祭祀场景需要专业团队上门进行三维扫描和建模，从预约到完成通常需要 5-15 个工作日，具体时长取决于房屋面积、复杂程度和排期情况。

1.2 效果差异：虚拟场景基于现实环境建模，但可能因光线、角度、设备精度等因素与实际场景存在细微差异。我们会尽力保证高精度还原，但无法承诺 100% 完全一致。

1.3 设备要求：完整的 VR 沉浸式体验需要配备兼容的 VR 设备（如 Oculus Quest、HTC Vive、PICO 等）。无 VR 设备时可通过手机/电脑进行 360°全景浏览，但体验效果会有所不同。

1.4 内容更新：虚拟场景建模完成后，如家庭环境发生重大变化（如装修、搬迁等），需要重新预约上门采集才能更新虚拟场景。基础版套餐不包含免费更新服务。

2.1 数据加密：本平台采用银行级 AES-256 加密技术保护您的所有数据，传输过程使用 HTTPS/TLS 加密。但我们无法完全排除网络攻击、系统故障等不可抗力因素导致的数据风险。

2.2 备份责任：平台提供本地 + 云端双重备份服务，但建议您对极其重要的文件（如证件原件、珍贵照片等）保留本地备份。因不可抗力导致的数据丢失，平台责任以服务协议为准。

2.3 隐私保护：我们承诺不会向任何第三方出售或泄露您的家庭数据。但您主动分享给其他家庭成员的内容，将由您自行承担共享风险。

3.1 设备兼容：平台支持连接主流品牌摄像头（小米、海康威视等），但无法保证与所有型号完全兼容。购买前请确认您的设备在兼容列表中。

3.2 预警准确性：智能预警功能（如移动侦测、烟火检测）基于 AI 算法，可能存在误报或漏报的情况。此功能仅作为辅助参考，不能替代专业安防系统。

3.3 网络依赖：实时监控和预警功能依赖稳定的网络连接。因网络问题导致的延迟、中断等情况，平台不承担责任。

4.1 系统维护：平台会定期进行系统维护和升级，可能短暂影响服务使用。我们会提前公告，但紧急维护可能无法提前通知。

4.2 功能调整：我们保留根据业务需要对功能进行调整、优化或下架的权利。重大变更会提前 30 天公告。

4.3 不可抗力：因自然灾害、政府行为、战争、黑客攻击、电信部门技术调整等不可抗力因素导致的服务中断，平台不承担责任。

5.1 合法使用：您承诺使用本平台服务时遵守中华人民共和国相关法律法规，不上传违法、色情、暴力、诽谤等内容。

5.2 账号安全：您应妥善保管账号信息，因您自身原因（如密码泄露、共享账号等）导致的损失由您自行承担。

5.3 违规处理：如发现您违反用户协议，平台有权暂停或终止您的服务，且不承担退款责任。

6.1 服务"按现状"提供：本平台服务按"现状"和"可用"状态提供，不保证服务一定能满足您的所有需求，也不保证服务不会中断。

6.2 责任限制：在法律允许的最大范围内，平台对因使用或无法使用服务造成的任何间接的、附带的、特殊的或后果性的损害不承担责任。

6.3 条款修改：我们保留随时修改本免责条款的权利。修改后的条款将在网站公布，继续使用服务视为您接受修改后的条款。

6.4 争议解决：因本服务产生的任何争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。